​筑牢战斗堡垒 助力乘龙向上

    2021-09-13 21:20:50
  1. 记东风公司2021年第三批示范党支部、东风柳汽商用车品质保证部第二党支部

    东风柳汽商用车品质保证部第二党支部结合业务重点痛点难点成立党员突击队

    市场品质科组织各部门召开评审现场会

    (记者 黄炎 通讯员 明文慧)在商用车领域,品质是用户盈利的基础,是品牌口碑和销量的源泉。

    如何快速响应市场与制造领域反馈的质量问题?如何打造全过程质量保证能力?如何避免党建与企业生产经营“两张皮”?这是东风柳汽商用车品质保证部第二党支部的“每日三省”。他们从实际工作出发,打造“日清日高,红色品质”党建品牌;以党建事业计划为牵引,发挥党员先锋模范作用;持续推动党建和企业文化的相互渗透,使党支部战斗堡垒作用充分显现,为乘龙品牌征战市场打下品质基础。

    近日,东风柳汽商用车品质保证部第二党支部荣获“东风公司2021年第三批示范党支部”称号,党支部书记冯开春被国务院国资委评为2021年“中央企业优秀党务工作者”。

    创建党建品牌:日清日高 红色品质

    东风柳汽商用车品质保证部第二党支部现有党员31人,主要负责东风乘龙的产品品质提升工作。该党支部创立了“日清日高,红色品质”的党建品牌,其中,“日清”指建立以问题为导向、快速响应并解决的工作机制;“日高”指打造以客户为中心的卓越质量工作机制。通过两项工作机制的打造,东风柳汽商用车品质保证部第二党支部实现质量品质问题日事日毕、日清日高,不断迈上新台阶。

    2020年2月中旬,东风柳汽商用车接到46台湖北疫区防疫车的订单,用于消毒液喷洒作业。而东风柳汽大部分的铸件供应商都在湖北,尚未复工,零部件供应挑战十分严峻。

    为优先保障防疫车交付,东风柳汽商用车品质保证部第二党支部组成“抗疫情、保生产”党员突击队,通过拆库存车来保障缺失铸件的供应。党员加班加点对400余件零件进行拆分、检验,并严格把握过程检验、整车检验,保证问题不发生不流出。2月22日,这批“救急”车辆按时交付。

    这一局面的形成并非一日之功。

    “在2019年以前,我们的工作主要以取证为目的,对品质提升没有发挥有效的促进作用,急需打开质量提升突破口。”东风柳汽商用车品质保证部质量体系主管、东风柳汽商用车品质保证部第二党支部支委杨帆介绍,为此,以“日清日高、红色品质”的党建品牌为背景,东风柳汽商用车品质保证部第二党支部设立了《打造卓越质量体系》攻关课题。杨帆主动领取了战表,组建了包括10名党员在内的质量提升核心团队。

    以“日清日高”精神为指引,杨帆带领团队开展标准解读、推动深入全面的行业对标,制定了190项质量体系提升措施,同时每月开展事业部级、部门级、科室级3层审核。通过发挥党工团合力,使东风柳汽商品质量体系管理工作不断提升。

    在售后领域,售后部门响应速度直接决定客户的停驶时间。因此,东风柳汽商用车品质保证部第二党支部设立了市场科党员责任区,有7名党员专门负责相关工作。通过搭建24小时快速响应平台,建立市场问题日清管理机制,他们成功将客诉24小时临时对策率由45%提升至99%,27天长效对策率由45%提升至90%。

    创新学习教育:听得懂 听得进 有感悟

    东风柳汽商用车品质保证部第二党支部加强政治理论学习,以“三会一课”为载体开展多种形式的党员教育培训,主题党日突出政治属性,确保党员理论学习听得懂、听得进、有感悟。

    在早期,该党支部的“三会一课”缺乏策划和统筹,每个月“三会一课”仅由小组长自行在网上查找资料,开展形式大多为对照word文档读一下。“这种枯燥无味的学习必然会削弱党员的积极性,不利于支部战斗堡垒作用的发挥。”冯开春说。

    为此,该党支部针对三会一课形式进行充分创新。在今年年初,党支部就制定了教育培训计划,由支委、骨干党员分工协作提前开展党课准备,每月“三会一课”都有明确的主题,并由理论水平较高的党员来进行授课,学习形式涵盖课堂教学、观看视频、课堂讨论、现场参观等形式,实现“联系实际来学、围绕中心工作来学、引入行动来学”。

    7月,东风柳汽商用车品质保证部第二党支部以“弘扬伟大长征精神,打造卓越产品品质”为主题开展学习,重走湘江战役路线。通过实地学习,党支部全员都深刻感受到了广大红军战士视死如归的大无畏精神,更加坚定了党员担当作为、战胜困难的信心和决心。

    学习教育的创新开展,使得该党支部党员干事创业积极性不断提升。为推动党建工作与经营工作深度融合、发挥党员先进性,商用车品质保证部第二党支部还持续开展“三先三最”党团员及业务骨干承诺践诺立功竞赛活动。

    东风柳汽商用车品质保证部市场品质主管石金良负责市场调研工作,2020年,他的党员承诺是将客户满意度提升至85%。为此,他带领团队深入全国各省市物流市场、工地等地与终端用户进行访谈,共收集样本数414个,提炼改善项目100多项。例如,在广东调研中,石金良团队就针对国六用户使用痛点提出了国六燃油适应性提升课题。“这个过程并不容易。我们的客户来源于各行各业,有的是白天跑长途,有的是晚上跑。而我们为了数据收集效率,往往是跑了白天,晚上接着跑。”石金良说。

    7月起,重型柴油车国六排放标准全面实施,这对东风柳汽商用车来说,既是挑战也是机遇。今年元旦刚过,东风柳汽商用车品质保证部第二党支部就组建了旺季质量保证党员突击队,负责国六发动机质量保证、制造过程质量保证、车辆检测及防疫保障等工作。

    该党支部还与玉柴、东风康明斯等发动机厂家组织党建共建活动,开展发动机国六发动机客户验证、试销调研、市场品质判断及提升工作,确保国六发动机品质,快速响应并解决制造过程的质量问题。全体党员不断攻坚克难、加班加点,把好了质量关。上半年,东风柳汽商用车销售63947辆,同比增长46.1%,创半年新高。

    创先争优:党员有担当 支部有作为

    东风柳汽商用车品质保证部第二党支部以党建事业计划为统筹,启动“核心工程”“先锋工程”“清风工程”“堡垒工程”,每月开展党员先进性评价管理工作,量化考评党支部党建标准化推进情况,从政治素养、技能业绩、品行修养三个方面,细化评价标准,并进行公示。这些评价与党员评优评先挂钩,激励党员比学赶超、创先争优。

    党支部坚持做好党员“双培”工程,党员发展始终把政治标准放在首位,向一线重点岗位倾斜,并通过党员担当课题推动其练就担当作为的真本事,党员队伍的质量不断提升。2020年至今,东风柳汽商用车品质保证部第二党支部党员荣获东风柳汽公司级及以上荣誉13项,占部门员工荣获荣誉的92.8%。

    在廉洁建设上,党支部落实党风廉政建设责任,定期开展廉洁教育,开展节假日专项管控,建设廉洁风险防控体系,对部门岗位共识别587个廉洁风险点,制定1047条廉洁风险防控措施,建设了一支“干净”的质量队伍。

    2020年至今,东风柳汽商用车品质保证部第二党支部还先后开展“奋战一百天、誓夺三万台”等劳动竞赛、“新理念、新担当”等思想大讨论来凝聚党员及群众,同时积极宣传先进典型的成功经验和典型做法,引领党员及群众共同围绕核心工作而团结奋斗。在持续高产的情况下,东风柳汽商用车整车故障率12MIS(车辆销售后12个月的故障率)下降23.9%,3MIS(车辆销售后3个月的故障率)下降33.5%。支部2021年荣获柳汽“企业文化传播先进党支部”一等奖。

    “未来,东风柳汽商用车品质保证部第二党支部将继续干在实处,走在前列,坚持立足业务抓党建,把业务工作的痛点、难点作为党建工作的重点,发挥好支部的战斗堡垒作用,让党建工作永葆生命力。”冯开春表示。


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